プライバシーポリシー
本規約は株式会社Cosmeker（以下「当社」という）が運営する本ウェブサイトを含む当社のあらゆる企業活動において適用されるものとします。
1. 個人情報の利用目的
・当社の事業における、製品のお届けやサービスの提供、料金請求、製品・サービスの維持・改善・改良・研究・開発。
・商品やサービスに寄せられたご意見・ご要望等の記録・整理。
・各種問合せ、アフターサービス等のお客様サポート。
・当社の事業に関する情報のご提供および営業活動。
・商品、カタログ、販促物等の送付。
・キャンペーン企画等のご応募への対応。
・契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行。
・サービスの不正利用または料金の不払いの発生、その他やむを得ない理由に基づくお客様への連絡。
2. 個人情報の管理
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
・個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、適切な管理を行うと共に、外部への流出防止に努めます。
・システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウント・パスワードを厳重に保護します。
・個人情報は、利用する必要がなくなったときは、遅滞なく消去します。
3. 個人情報の開示
当社はお客様の同意がない限り個人情報を第三者に開示しません。ただし、以下の事項はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合。
・法令に特別の規定がある場合。
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なう恐れがあり、本人の同意が得られない場合。
・法令や当社規約に反する行為から、当社の権利、財産またはサービスを保護する必要があり、本人の同意が得られない場合。
・お客様より個人情報の開示請求があった場合、本人であることが確認できた場合に限り開示するものとします。
※ 本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、パスポート等）の写しを当社宛に郵送いただきます。 内容を確認し、本人であることが確認でき次第開示します。
4 個人情報の利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等の求め
当社は個人情報について、お客様から開示・訂正・追加・削除などのお申出があった場合には、お申出頂いた方がご本人であることを確認のうえ、個人情報保護法の定めに従い、誠実かつ速やかに対応します。
なお、お申出が個人情報保護法の定める要件を満たさない場合、または、個人情報保護法その他の法令により、開示等を拒絶することが認められる事由がある場合には、お申出に添えないことがございます。
また、利用目的の通知および開示に際しては、手数料を頂くことがありますので、あらかじめ御了承ください。
5. お問い合わせ窓口
お問合せフォーム よりお問合せください。
6. プライバシーポリシーの改定について
当社は、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。従って、本ポリシーが予告無く変更される場合があることを予めご了承ください。
PRIVACY POLICY
1. Information We Collect We collect information you provide directly to us when making a purchase or contacting customer support. This includes your name, shipping address, email address, phone number, and payment information.
2. How We Use Your Information We use your personal information solely to process orders, arrange shipping, fulfill transactions via payment providers, and communicate with you regarding your purchases or support inquiries.
3. Third-Party Service Providers We share necessary personal information with trusted third-party service providers to facilitate our services, including:
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Payment Processing: Payment details are processed securely via Stripe. We do not store your full credit card information on our servers.
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Shipping Carriers: Delivery details are shared with international courier services to fulfill order shipments.
4. International Data Transfers As our operations are based in Japan, your personal data will be transferred to, stored, and processed in Japan in accordance with applicable privacy standards.
5. Data Retention & Your Rights We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill order requirements and legal obligations. You may request access to, correction, or deletion of your personal information at any time by contacting our Customer Support.
6. Contact Us If you have any questions regarding this Privacy Policy, please contact us at:
Shipping & Returns
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Returns & Refunds Due to international shipping regulations and hygiene standards for cosmetic products, all sales are final. We do not accept returns or exchanges for customer preference. If your item arrives damaged or defective, please contact us within [10 days] of delivery with photos of the damaged item.